La réparation de véhicules peut être complexe, et nous savons que parfois, il est plus facile de parler directement à une personne compétente pour résoudre un problème technique.
Le centre de soutien technique de la MPA est doté de techniciens maîtres hautement formés et certifiés ASE, qui assistent les consommateurs, les mécaniciens et les comptoirs dans toute installation ou diagnostic de produits connexes. Ce personnel de soutien compétent a accès à une variété de bases de données de ressources techniques, notamment :
• Instructions d’installation spécifiques au véhicule
• Spécifications de fabrication du produit
• Bulletins techniques OE
• Bulletins techniques de l’industrie
• Informations de dépannage
• Résolution d’incidents antérieurs
En accédant à nos services technologiques, vos clients peuvent recevoir des diagnostics approfondis, des conseils d’entretien, des consultations sur les composants et d’autres conseils pour aider à déterminer la cause profonde d’un problème particulier, tout en minimisant les cas de retours coûteux.
Le groupe aide également à la vérification des produits/catalogues, aux renforts croisés avec d’autres fournisseurs et aux numéros de pièces OE, ainsi qu’aux spécifications de couple et à d’autres services d’installation utiles. Si un client a besoin d’aide, nous sommes là pour lui.
Que vous vendiez des produits de marque MPA ou que vous soyez un partenaire de marque privée, avec MPA, vous obtenez bien plus que des composants de haute qualité et de premier ordre — vous bénéficiez du soutien de l’un des services de soutien technique les plus complets du marché secondaire.
Informations de contact pour le soutien technique
Lundi – vendredi de 5 h 30 à 17 h (heure du Pacifique)
Samedi – dimanche 6 h 00 à 14 h 30 (heure du Pacifique)
USA 800-228-9672
MEX 01-800-767-0210
Envoyez technicalsupport@motorcarparts.com courriel