La reparación de vehículos puede ser compleja, y sabemos que a veces es más fácil hablar directamente con una persona bien informada para resolver un problema técnico.
El centro de asistencia técnica de MPA cuenta con técnicos altamente cualificados con certificación ASE que ayudan a los consumidores, mecánicos y contratistas en la instalación o diagnóstico de cualquier producto relacionado. Este personal de apoyo bien informado tiene acceso a una variedad de bases de datos de recursos técnicos, incluyendo:
- Instrucciones de instalación específicas para cada vehículo
- Especificaciones de fabricación del producto
- Boletines técnicos de Equipo Original
- Boletines técnicos de la industria
- Información para la resolución de problemas
- Resolución de incidencias anteriores
Al acceder a nuestros servicios técnicos, sus clientes pueden recibir diagnósticos en profundidad, consejos de mantenimiento, consultas sobre componentes y otro tipo de asistencia para ayudar a determinar la causa raíz de un problema concreto, al tiempo que se minimizan los casos de costosas devoluciones.
El grupo también ayuda con la verificación de productos/catálogos, referencias cruzadas con otros proveedores y números de piezas de Equipo Original, así como especificaciones de par de apriete y otros servicios útiles de instalación. Si un cliente necesita ayuda, estamos a su disposición.
Tanto si vende productos de la marca MPA como si es un socio de marca blanca, con MPA obtendrá algo más que componentes de alta calidad, los mejores de su clase: obtendrá el respaldo de uno de los servicios de asistencia técnica más completos del mercado posventa.
Información de contacto para asistencia técnica
Lunes - Viernes 5:30am-5pm (PT)
Sábado - Domingo 6:00am-2:30pm (PT)
USA 800-228-9672
MEX 01-800-767-0210
Correo electrónico technicalsupport@motorcarparts.com