La formación de nuestros clientes es un área clave de nuestra empresa y, para ello, contamos con un cualificado equipo de servicios de campo formado por profesionales con certificación ASE dedicados a ayudar a maximizar el éxito empresarial a través de una amplia gama de opciones de formación. Como parte integrante de nuestro equipo de marketing, proporcionan tanto formación sobre el terreno como experiencia en planes de estudios para los contenidos de formación desarrollados en nuestras iniciativas internas de formación en vídeo.
Los vendedores de mostrador, los equipos de ventas comerciales y los profesionales de la posventa se enfrentan al complejo reto de ofrecer asesoramiento experto sobre productos durante el proceso de venta en una amplia gama de complejas categorías de productos. Al aprender las mejores prácticas del equipo de servicios de campo de MPA, las mejoras en los niveles de servicio al cliente generan una verdadera fidelidad a la marca, lo que se traduce en ingresos constantes procedentes de clientes satisfechos que repiten.
El equipo de servicios de campo de MPA ofrece:
- Acompañamiento de ventas
- Formación técnica y de ventas en aula
- Seminarios de formación in situ
- Seminarios web
- Currículo de formación en línea
- Reducción de la garantía
Mantener a su equipo por delante de la competencia y educar a nuestros clientes es el objetivo último del grupo de servicios de campo de MPA.